上海市市運(yùn)輸搬家服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)何登紅透露，最近也發(fā)生了幾件“大事”：一搬家方吊裝搬運(yùn)時(shí)，弄壞了業(yè)主的花梨木家具，所產(chǎn)生的3000多元維修費(fèi)爭(zhēng)執(zhí)不下，最后由業(yè)主埋單；今年國(guó)慶前夕，一業(yè)主請(qǐng)“野馬”搬家后，原來好好的空調(diào)不能制冷，隨后怎么也找不到“野馬”搬家工人，只好向協(xié)會(huì)求助。20年來，這些老牌搬家公司受行業(yè)門檻低、行業(yè)亂象影響，有的落入低潮，有的轉(zhuǎn)型，有的難見身影。緣何如此？上海市搬家網(wǎng)負(fù)責(zé)人潘先生表示，這是因?yàn)椋?ldquo;野馬”搬家“看菜下單”，業(yè)主若懂行情，就先報(bào)低價(jià)，如報(bào)200元或250元一車，然后在搬家過程中找“理由”加收費(fèi)用；業(yè)主若不懂行情，就直接報(bào)高價(jià)，宰一個(gè)是一個(gè)。
記者了解到，這與規(guī)范搬家公司每輛大型車300~350元的報(bào)價(jià)相差懸殊。
何登紅16歲進(jìn)入上海市搬家行業(yè)，至今已在該行業(yè)“混”了22年。后來自己開搬家公司，并組建搬家協(xié)會(huì)。上海市塞納維拉花園小區(qū)業(yè)主施先生曾咨詢“野馬”吊裝搬運(yùn)花梨木家具，結(jié)果報(bào)價(jià)高達(dá)1.3萬元，而規(guī)范搬家公司的報(bào)價(jià)在1000元左右。因楊先生當(dāng)時(shí)沒有與該搬家服務(wù)部簽訂合同，最后此事不了了之。最初，他就是在大眾搬家、人人搬家等公司干搬運(yùn)工。后來，何某被法院以故意傷害罪判處有期徒刑1年6個(gè)月。業(yè)內(nèi)人士表示，無車也做搬家的現(xiàn)象在上海市時(shí)有發(fā)生，主要出現(xiàn)在一些曾在搬家公司干過的搬家工人，想單干又缺實(shí)力，便用此法“借雞生蛋”。至于搬家報(bào)價(jià)，要看業(yè)主家里有多少東西，有什么東西，然后估算計(jì)費(fèi)，也就是說，工人到業(yè)主家里查看一番后才能定價(jià)。記者走訪上海市大沙田、龍騰路等處，均發(fā)現(xiàn)了類似現(xiàn)象。
采訪時(shí)，大眾搬家的服務(wù)電話始終處在忙音中，周到搬家的負(fù)責(zé)人表示不方便具體談業(yè)內(nèi)的事以及該品牌的歷程，不過，他希望搬家行業(yè)走向規(guī)范。大眾搬家的運(yùn)作負(fù)責(zé)人告訴記者，他現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)兩個(gè)搬家品牌，除了大眾搬家，便是吉日搬家，“老板也希望我把大眾這個(gè)牌子做起來，不要浪費(fèi)了這個(gè)已有24年歷史的牌子”。對(duì)于大眾搬家的變化，他感到惋惜。他說，他有一輛貨車，屬于“一個(gè)人的搬家”，但如果業(yè)主需要多輛車和多名搬運(yùn)工，他可以搞定。多名業(yè)內(nèi)人士反映，這兩家老牌搬家公司的影響力已不如從前，令人惋惜。
2013年12月，業(yè)主楊先生雇傭上海市某搬家服務(wù)部從上海市江南區(qū)搬到徐匯區(qū)，過后清點(diǎn)物品時(shí)，發(fā)現(xiàn)一臺(tái)相機(jī)、一箱山黃皮、若干瓶茅臺(tái)酒等物品丟失。
市場(chǎng)沖擊 老牌搬家公司難做強(qiáng)
上世紀(jì)90年代初期，上海市誕生了一批老品牌搬家公司，如大眾搬家、公興搬家、為您搬家等。其中一名工人何某因此故意把業(yè)主的碗碟掉落在地上，業(yè)主認(rèn)為不吉利，指責(zé)何某。記者提及規(guī)范搬家公司都是按車收費(fèi)（有大車、小車之分）時(shí)，該男子馬上改口，稱也可以按車計(jì)費(fèi)，一般每裝滿一輛中型車（車身長(zhǎng)3米）500元，每裝滿一輛大型車（車身長(zhǎng)4米）收1000元。
記者暗訪 “野馬”搬家“借車也搬”
“野馬”搬家主要出現(xiàn)在部分城中村、建材市場(chǎng)附近、停車場(chǎng)附近、偏僻小區(qū)門口等，其特點(diǎn)有兩大類：一類是車子停靠在路邊，車頭有個(gè)寫有“搬家”、“空車待貨”等字樣的牌子，并留下手機(jī)號(hào)碼，貨運(yùn)、搬家業(yè)務(wù)均攬；一類是看不到人車，只有街邊、小區(qū)各處的小廣告，寫著“專業(yè)搬家”的字樣。
對(duì)于“野馬”搬家人員來說，自己沒有車也承攬搬家，無疑加大了搬家風(fēng)險(xiǎn)。
記者撥通上海市龍騰路一“專業(yè)搬家”廣告電話，接聽電話的是一名男子。何某一氣之下，揮拳將業(yè)主打翻在地，致使業(yè)主顱骨骨折。業(yè)主表示已談妥價(jià)錢，不同意另行支付。大眾搬家的很多人工、業(yè)務(wù)資源都被員工拿走單干，形成了良莠不齊的搬家市場(chǎng)，致使大眾搬家輝煌不再。此外，吊裝花梨木家具時(shí)，兩者報(bào)價(jià)情況如出一轍。
在行業(yè)里，大眾搬家曾一度盤踞老大地位，最輝煌的時(shí)候，該公司擁有17輛車，幾十名工人。2011年5月，上海市某搬家服務(wù)部安排3名工人和司機(jī)到普陀區(qū)大沙田某出租房為業(yè)主搬家，因小區(qū)道路狹窄，車輛無法到達(dá)最近位置，搬運(yùn)工人要求加收距離費(fèi)。雙方爭(zhēng)執(zhí)不休。業(yè)內(nèi)人士表示，有資質(zhì)的搬家公司即便在小區(qū)宣傳欄貼廣告，也是有品牌名稱的，此類沒有名稱的“專業(yè)搬家”，基本上屬于“野馬”搬家。楊先生找到搬家方，該搬家服務(wù)部稱丟失物品與其無關(guān)。如今該品牌交予他人管理，只有幾臺(tái)車。由于借車后，另請(qǐng)的司機(jī)缺乏搬運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，在裝載家居物品時(shí)，難以做到很好的保護(hù)。