網(wǎng)絡(luò)上搬家公司“套路深” 市民選擇需當心
來源:上海大眾搬場物流有限公司 時間:2019-06-13 查看次數(shù):
搬家本是喬遷之喜,但市民張阿姨最近有點煩,因為遇上了“三無不正規(guī)”黑搬家公司。遭遇了亂收費、服務(wù)差等問題,同時更令她氣憤的是,這家公司還是58同城的會員,電話也是58同城提供的。
張阿姨通過58同城找了一家搬家公司,“當時專門找了一家58同城的會員公司,我覺得能成為會員應(yīng)該是正規(guī)、經(jīng)過審核的。”張阿姨通過58同城提供的電話聯(lián)系了搬家公司,“我在電話里說得非常清楚,包括從哪兒搬到哪兒、有沒有電梯、在幾樓、需要搬多少件物品等,對方報價300元,我覺得能接受就讓他們來了。”張阿姨說,3個多小時后搬家公司才趕到,一進門就說300元不可能,得750元。張阿姨讓對方回去,又被索要空車費100元。
“之前從58同城找過家政、保潔,每次都要先看對方的營業(yè)執(zhí)照,像這種連營業(yè)執(zhí)照都拿不出來的公司還是第一次遇到。
被搬家公司“套路”的不只張阿姨一個,市民孟女士同樣通過58同城搜索公興搬家公司,結(jié)果來的是“假公興”。“3月30日我通過58同城找了公興搬家,約好第二天來搬,來了之后發(fā)現(xiàn)搬家公司和車輛都不是公興搬家。開始談好了每車200元,最后總共收費1840元。
無奈,張阿姨讓對方提供營業(yè)執(zhí)照、補簽合同,對方無法拿出營業(yè)執(zhí)照也拒絕簽合同。“除了電話和車號,其他的信息都跟58同城網(wǎng)站提供的不一樣,他們還拒絕透露公司地址。我說要投訴,他們態(tài)度蠻橫,說‘你愛上哪兒投訴上哪兒投訴,能投訴成功我們雙倍返還!”最終雙方協(xié)商費用為500元,但搬到一半,對方又以沒說清楚樓層為由加價100元,最終張阿姨付了600元。
市民王先生也通過58同城找了一家名為“三鼎搬家”的家政公司,同樣遭遇“坐地加錢”,他讓搬家公司回去卻被索要200元誤工費,之后還被搬家公司短信威脅。
記者通過58同城搜索搬家公司,僅“公興搬家”就超過5家,而“老兵搬家”超過10家,真假難辨。那么,搬家公司在58同城注冊登記電話需要哪些步驟?客服人員告訴記者,只要留下聯(lián)系方式,58同城濟南分部搬家方面的負責人就會聯(lián)系辦理。
張阿姨就表示:“如果搬家公司一開始就明碼標價,而且協(xié)商態(tài)度不是那么蠻橫,那么我可能不會這么難以接受。”市場中“正規(guī)軍”、“雜牌軍”魚龍混雜,而一些網(wǎng)站提供的虛假信息也在一定程度上誤導了消費者。
上海大眾搬場公司建議,搬家行業(yè)因涉及消費者人身、財產(chǎn)安全,較普通運輸行業(yè)有其特殊性,政府部門在開放市場的同時,也應(yīng)設(shè)立長效管理機制,同時向社會公示正規(guī)軍名錄和聯(lián)系電話,對一些權(quán)威網(wǎng)站和平臺的監(jiān)管也應(yīng)及時跟進。